Faqs (preguntas frecuentes)

 

Faq´s preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

A continuación te mostramos las respuestas a las preguntas más frecuentes. Selecciona la cuestión sobre la que deseas saber más.

Respuestas
  • ¿Es seguro contratar un Depósito Online por Internet?

    Sí, porque en Internet los datos viajan cifrados, y sólo se realizarán las operaciones a las que des consentimiento mediante tu firma (ya sea manuscrita, o mediante las claves del servicio de Banca a distancia).
     

    Si contratas electrónicamente (por Banca a distancia) cualquiera de los Depósitos Online de Novagalicia Banco, tendrás la completa seguridad, mediante la tarjeta de claves, de que sólo tú podrás accede a la información sobre tus productos.


    Si contratas a través de la web, los contratos serán enviados a tu domicilio, donde deberán ser firmados por todos los titulares y devueltos junto a una fotocopia del documento de identidad de cada uno de ellos.

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  • Si soy usuario de Banca a distancia, ¿necesito abrir una Cuenta Online para contratar el Depósito?

    No es necesario, salvo que desees contratar el Depósito a nombre de 2 titulares y no dispones de una Cuenta Online con dicha titularidad.

    Aún así, y aunque no sea necesario, puedes contratar una Cuenta Online y asociarla a tu Depósito Online. De esta manera, para próximos productos ya no necesitarás abrir una nueva Cuenta Online, pues quedarán asociados de modo automático.

    Únicamente necesitarás una nueva Cuenta Online si en algún momento quieres disponer de una titularidad distinta a la que tiene tu actual Cuenta Online.

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  • ¿Puedo contratar un Depósito Online con doble titularidad a través de Banca a distancia?

    Sí, podrás hacerlo si dispones de una Cuenta Online a nombre de los dos titulares con los que deseas contratar el Depósito Online.

    En el caso de que no dispongas de ella, para contratar el Depósito Online a nombre de los dos titulares deberás contratarlo en http://www.novagaliciabanco.es/

    Conjuntamente con el depósito contratarás una Cuenta Online a nombre de ambos titulares que podrás utilizar en futuros procesos de contratación.

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  • ¿Puedo asociar mi Cuenta Online a otros productos de inversión no contratados a través de Internet?

    Sí, puedes asociar la Cuenta Online a una tarjeta de crédito, a una cuenta de depositante de valores o fondos de inversión, y en general, a cualquier otro producto contratado a través de nuestras oficinas.

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  • ¿Debo disponer de saldo en la cuenta asociada al depósito, en el momento de contratar el producto?

    No es imprescindible, ya que si no dispones de fondos en ese momento, se iniciará un proceso automático de cobertura que diariamente comprobará la existencia de fondos por igual o mayor valor del importe suscrito. En el momento que existan fondos suficientes, se realizará la imposición en tu depósito. Novagalicia Banco se compromete a mantener el tipo vigente en el producto durante un plazo de 15 días desde el momento de la contratación.

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  • Una vez que he contratado un Depósito Online, ¿puedo realizar nuevas aportaciones en esa cuenta?

    En cualquier momento podrás realizar nuevas aportaciones. Para ello, tan sólo tendrás que realizar un traspaso, a través de Internet o Teléfono, desde la cuenta asociada a tu Depósito Online. Las nuevas aportaciones se remunerarán al tipo de interés vigente en ese momento.

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  • A la hora de ingresar los fondos en mi Cuenta Online, ¿hasta qué importe puedo hacerlo? ¿Todo lo que ingrese en la Cuenta Online se constituirá cómo Depósito?

    Podrás ingresar en tu Cuenta Online la cantidad que desees, ya que su funcionamiento operativo es similar al de una cuenta tradicional, aunque con ventajas, como el no presentar comisiones de mantenimiento, administración ni apunte, y su atractiva remuneración.

    Para tu Depósito Online sólo se tomará el importe que hayas indicado en el proceso de contratación, siempre respetando el importe mínimo del producto contratado.

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  • ¿Qué ocurriría si abro el Depósito y no realizo el ingreso?

    Novagalicia Banco se compromete a mantener el tipo de interés vigente en el momento de la contratación de tu depósito durante un período de 15 días, plazo en el cual deberás haber ingresado el importe indicado en la cuenta asociada y hacernos llegar la documentación requerida (contratos firmados por todos los titulares y fotocopia de los documentos de identidad de cada uno de ellos).

    Si realizas el ingreso con posterioridad, el depósito se constituirá con la tarifa vigente en ese momento. Además, debes remitirnos los documentos firmados en un plazo inferior a 28 días. Transcurrido el plazo sin haber recibido todos los documentos firmados y fotocopia de los documentos de identidad de cada uno de los titulares, Novagalicia Banco podrá proceder a la cancelación de los productos contratados.

    No obstante, si firmas los contratos con tus claves de Banca a distancia no deberás remitirnos ningún tipo de documentación.

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  • Una vez que he contratado mi Depósito Online, ¿cuál es el procedimiento para el ingreso de los fondos? ¿cómo y donde puedo hacer el abono?

    Podrás realizar abonos en tu Cuenta Online asociada, de la que el Depósito Online tomará los fondos, a través de transferencia, entregas en efectivo en cajeros, con cheque en las oficinas de Novagalicia Banco y mediante domiciliaciones de ingresos.

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